Általános szerződési feltételek

1. A szerződés tárgya, szerződő felek
1.1 A Domainteam Kft. (8200 Veszprém, Victor Hugo u. 23., Adószám: 14020599-2-19), (továbbiakban Szolgáltató) a jelen szerződés elválaszthatatlan mellékletét képező megrendelőlap(ok)on meghatározott szolgáltatásokat nyújtja az ott megadott paraméterekkel a Megrendelő számára. A Megrendelő adatait szintén a szerződés melléklete tartalmazza.
1.2 A megrendelt szolgáltatások díja a jelen szerződés mellékletében, a szolgáltatások megnevezése mellett található.

2. Szolgáltatások leírása
2.1 DNS regisztráció
– Domain regisztrácó
A domain regisztráció az Internet Szolgáltatók Tanácsa (ISZT) szabályzata alapján történik. Ennek ismerete és elfogadása feltételét képezi az eljárásnak. A domain regisztrációs folyamat akkor indítható, ha a domain szolgáltatás igénybevételére vonatkozó megrendelőlapot a Megrendelő a valóságnak megfelelően, formailag és tartalmilag helyesen kitöltve és aláírva eljuttatja a Szolgáltatóhoz.
Szükséges dokumentumok:
magánszemély esetén: megrendelőlap, nyilatkozat személyi adatok hitelesítéséről, vagy személyi igazolvány másolat
üzleti ügyfelek esetén: megrendelőlap, aláírási címpéldány, cégkivonat vagy végzés.
– Domain fenntartás
A ".hu" végződésű domain nevek nyilvántartója az ISZT, 2002. január 1-től bevezette a domain nevek éves fenntartási díját. Mivel az ISZT kizárólag regisztrátor szervezeteken keresztül lép kapcsolatba a domain nevek tulajdonosaival, így az éves fenntartási díjat is a regisztrátorok számlázzák. Az ISZT működést szabályozó Domainregisztrációs Üzletpolitikai irányelvek alapján a domain tulajdonosok kötelesek a domain fenntartására vonatkozóan szerződést kötni a regisztrátorral, és a domain fenntartási díjat a regisztrátornak megfizetni.
– DNS üzemeltetés
A domain levelezőszerver üzemeltetés névszerver(ek) konfigurálását és futtatás(uka)t foglalja magában. Általános szabály, hogy egy domain-nek legalább 2 (egy elsődleges és egy másodlagos) névszerveren kell lennie:
– elsődleges névszerver üzemeltetés
– másodlagos névszerver üzemeltetés.
2.2 Szerverhotel szolgáltatások
A Megrendelő a Szolgáltató által üzemeltetett szerverteremben helyezi el saját tulajdonú számítógépét. A számítógépet Megrendelő üzemelteti, szolgáltató különböző infrastruktúrális szolgáltatásokat nyújt.
– Szerver elhelyezése polcon
Megrendelő számítógépe polcon kerül elhelyezésre
– Szerver elhelyezése rack szekrényben
Megrendelő számítógépe rack szekrényben kerül elhelyezésre
– Villamos energia ellátás számítása külön mérő alapján
– Szünetmentes tápellátás biztosítása szolgáltatás
– Publikus IP cím szolgáltatás
Megrendelő szerver számára publikus IP cím biztosítása
2.3 Tárhely szolgáltatások
– Virtuális webszerver
A Szolgáltató szerverén web oldalak elhelyezésére kialakított tárterület, amely a megrendelő saját domain nevén érhető el (pl. http://www.domainteam.hu). Lehetőség van SQL adatbázis használatára, valamint PHP, CGI scriptek futtatására is.
Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a helytelenül működő, vagy a rendszer biztonságára veszélyes scripteket előzetes figyelmeztetés nélkül törölje. A weboldal tartalmának feltöltése FTP-n keresztül történik.
– Webtárterület
A szolgáltató szerverén weboldalak elhelyezésére kialakított tárterület.. További paramétereiben megegyezik a virtuális webszerver szolgáltatással.
– Virtuális FTP szolgáltatás
A Szolgáltatás szerverén FTP protokollal elérhető tárterület, amely a megrendelő saját domain nevén érhető el (pl. ftp://ftp.domainteam.hu).
– NFS szolgáltatás
A szolgáltató szerverén NFS protokollal elérhető tárterület.
– SMB (CIFS) szolgáltatás
A szolgáltató szerverén SMB protokollal elérhető tárterület
2.4 Távoli irodaszolgáltatás
– Postafiók
Az e-mail címre érkező leveleket a Szolgáltató szervere tárolja, a Megrendelő pedig vagy letölti a levelezőprogramjával, vagy az erre a célra kialakított weboldalon (http://mail.domainteam.hu) kezelheti.
– Céges postafiók
A szolgáltatás igénybe vételéhez a Megrendelőnek nincs szüksége saját levelező szerverre. A nev@cegnev.hu e-mail címre érkező leveleket a Szolgáltató szervere tárolja. A Megrendelő levelező programjával letölti és saját gépén tárolja.
– Csoportos Mail
A szolgáltatás igénybe vételéhez a Megrendelőnek szüksége levelező szerverre. Az adott domain névhez tartozó valamennyi levél szétválogatás nélkül ugyanabba a postaládába érkezik.
– Mail Relay
A szolgáltatás igénybe vételéhez a Megrendelőnek nincs szüksége van egy levelező szerverre. Az adott domain névhez tartozó tetszőleges számú e-mail postafiókba érkező leveleket a Megrendelő levelező szervere válogatja szét. Az egy adott domain névre érkező e-mailek – amennyiben nem él a hálózati kapcsolat – a Szolgáltató szerverére érkeznek. A Szolgáltató a Megrendelőhöz továbbítja a leveleket, abban az esetben, ha a Megrendelő hálózati kapcsolata működik.
– Távoli szerver üzemeltetés
A szolgáltatást 2-5 gépet és egy irodát használó kis cégeknek ajánljuk. Megrendelő saját telephelyén csak felhasználói számítógépet üzemeltet. Az iroda kiszolgáló szervere a Szolgáltató telephelyén üzemel. Szolgáltató a szervert teljes körűen üzemelteti, karbantartja, frissíti, napi mentést, szükség esetén visszaállítást végez. A Megrendelő a szervert valamely Internet szolgáltató hálózatán keresztül, vagy más magáncélú hálózaton keresztül éri el. Javasolt a VPN titkosítás használata is.
– Magáncélú hálózat
A Szolgáltató lehetőséget biztosít Megrendelőnek, hogy távoli szerverét bérelt vonalon, vagy egyéb magáncélú hálózaton (pl. rádiós hálózat) keresztül érje el.

3. Szolgáltató jogai
3.1 Tilos a WEB tártterületen törvénybe ütköző, pornográf, szerzői jogokat vagy a jó ízlést sértő anyagok elhelyezése.
3.2 Tilos az Interneten kéretlen reklám célú e-mailek küldése valamint más felhasználók zaklatása.
3.3 Általában tilos az Internet Etikai Kódex-ének megsértése
3.4 Tilos a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges azonosítók és jelszavak harmadik félhez juttatása

4. A Megrendelő jogai és kötelezettségi
4.1 A Megrendelő jogosult az általa megrendelt szolgáltatások igénybevételére a nap 24 órájában, az év 365 napján.
4.2 A Megrendelő köteles a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges azonosítókat titokban tartani, a jogosulatlan használatból eredő károkért a Megrendelő felel.
4.3 A Megrendelő köteles a Szolgáltató által nyilvántartott adataiban történő változást 15 napon belül a Szolgáltatónak bejelenteni. Ennek elmulasztásából keletkezett károkért a felelősség kizárólag a Megrendelőt terheli.

5. Díjfizetés
5.1 Az Előfizető köteles a megrendelt szolgáltatások egyszeri díját egy összegben megrendeléskor kifizetni.
5.2 A szolgáltatás havi díját a Szolgáltató havonta, a tárgyhónapban számlázza.
5.3 Díjtartozás esetén a Szolgáltató jogosult a törvényben előírt mértékű késedelmi kamattal növelt összeget követelni a Megrendelőtől.
5.4 Díjtartozás esetén a Szolgáltató e-mailben vagy hagyományos levélben küldött tájékoztatást követően jogosult a szolgáltatást korlátozni. A korlátozás nem mentesíti a Megrendelőt díjfizetési kötelezettsége alól.
5.5 Megrendelő hozzájárul, hogy díjtartozás esetén személyes adatait a Szolgáltató harmadik félnek átadja követeléseinek érvényesítése céljából.
5.6 A mellékletben felsorolt árak nem tartalmazzák a 25% áfá-t.

6. A szerződés felmondásának, módosításának szabályai
6.1 Határozott idejű szerződéskötés esetén az Előfizető jogosult a szerződést felmondani, azonban ebben az esetben az Előfizető köteles a szerződés lejártáig hátralévő időszakra fennmaradó előfizetési díj összegét a szerződés felmondásakor egy összegben a Szolgáltató részére megfizetni.
6.2 Határozott idejű szerződéskötés esetén, amennyiben a lejárat előtt legalább 30 nappal az Előfizető írásban másként nem rendelkezik, úgy a szerződés újabb egy évvel meghosszabbodik.
6.3 Határozatlan idejű szerződéskötés esetén a szerződés bármikor felbontható a hónap utolsó napjára esően, 30 napos felmondási idővel.
6.4 A Szolgáltató és a Megrendelő egyező akaratával a jelen szerződés bármely pontja módosítható. A szerződés módosítása és felmondása kizárólag írásban történhet.
6.5 A domain név más szolgáltatóhoz történő átregisztrálásával a szerződés nem szűnik meg automatikusan és nem mentesít a díjfizetés alól. A Megrendelő kötelessége erről a változásról a Szolgáltatót értesíteni és a szerződést írásban felmondani, ha nem kívánja igénybe venni a szolgáltatásokat.

7. Egyebek
7.1 A Szolgáltató a tőle elvárható gondossággal óvja a Megrendelő által a Szolgáltató szerverein elhelyezett adatokat, azonban nem vállal felelősséget az adatokért, sem az adatok elvesztéséből származó következményi károkért.
7.2 A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtásához alvállalkozót igénybe venni, számára a feladat elvégzése céljából a Megrendelő adatait kiadni.
7.3 A jelen szerződésben megadott esetek és jogszabályi kötelezettség esetét kivéve a Megrendelő adatait a Szolgáltató harmadik félnek nem adhatja ki.
7.4 A Szolgáltató jogosult a Megrendelő nevét és az igénybe vett szolgáltatás megnevezését saját marketing és referencia céljára felhasználni.
7.5 A Szolgáltató évente egy alkalommal jogosult a szolgáltatási díjat a KSH által kimutatott inflációs rátának megfelelő díjjal emelni.

Jelen szerződés aláírásával a Megrendelő kijelenti, hogy a szerződés feltételeit megismerte, azokat magára nézve kötelezőnek ismerte el. Szolgáltató a megrendelőlap elfogadásával igazolja, hogy a megrendelt szolgáltatásokat a szerződésben szereplő feltételekkel nyújtja. Szolgáltató köszönetét fejezi ki a megrendelésért, és minden igyekezetével azon van, hogy a szerződésben foglaltak betartásán túl a legjobb szolgáltatást biztosítja.